Dovoľte zamestnancom Facebook

Môžu vaši zamestnanci používať Facebook? Na druhú stranu by som položil zdanlivo nezmyselnú otázku... musia?

Je to debata vedená už dlhšie na rôznych blogoch a preberajú ju i najúspešnejší. V prvom rade, ak chcete zamestnancom Facebook na pracovisku zakázať, musíte im vziať aj mobilné telefóny. Dnes už väčšina ľudí má totiž facebook ako aplikáciu priamo v nich.

Ide tu však aj o úplne inú inú problematiku. Každý z vašich zamestnancov má priateľov. Dokonca aj každý z členov vašej rodiny. A predstavte si, že budú vhodne zdielať informácie o vašej firme alebo projekte. My máme klientov, ktorí po pochopení poslednej vety zaviedli v rodinách a vo firmách povinnosť prispievať na firemné stránky na facebooku. A verte, že to má zmysel :)

Čo so sťažnosťami na Facebooku?

Veľmi často sa ma klienti pýtajú, čo so sťažnosťami na Facebooku. Dokonca je veľká skupina ľudí, ktorý kvôli tomu ani nechcú Fan page pre svoju firmu alebo produkt...

Prvé je potrebné sa zamyslieť nad príčinou. Ak poskytujete služby alebo vyrábate výrobky, o ktorých kvalite ani vy nie ste presvedčení, potom si prečítajte môj starší blog tu.

Avšak aj ak robíte dobré služby a vyrábate kvalitné výrobky, stane sa, že niekto nie je spokojný. To je predsa normálne. Sme ľudia.

Vždy keď vám niekto napíše sťažnosť, nebojte sa toho a čo najskôr odpíšte. Je lepšie o nej vedieť, a môcť reagovať. Ak by to človek písal na svoj súkromný profil, vy by ste o tom nikdy ani nevedeli a mohlo by prísť k veľkým škodáme na mene vašej firmy. Aj pre toto odporúčam mať svoju fan page na Facebooku.

Ak navyše sťažnosť vyriešite rýchlo a k obojstrannej spokojnosti, všetci budú vidieť, že máte záujem o svojich klientov a aj pisateľ sťažnosti bude nakoniec rád tento prípad zideľať. Tak ste premenili zdanlivé nebezpečie na veľkú výhodu. A občas sa stane, že váš problém za vás vyriešia vaši klienti :)

Nezabudnite nám dať svoj like aj na našej fan page na Facebooku.

Fan Page na Facebooku na predaj

stránka o káve na Facebooku s viac ako 3.000 aktívnymi fanúšikmi je na predaj.

Vhodná len pre niekoho, kto robí s kávou. Ľudia na stránke komunikujú. Každý deň je niekoľko 100 reakcii na príspevky.

Dôvod predaja je predaj firmy, ktorej sme stránku robili a tak stránka ostala voľná.

FAN PAGE JE UŽ PREDANÁ!!!