Predávate tiež len cenami alebo potrebujete socialne siete?

Som si takmer istý, že táto úvodná ilustrácia zaujme. Dnes už veľa ľudí počúva totiž len na zľavy. A majitelia firiem sa sťažujú, že to ľudia sú takí hrozní, a bez zľavy nič nekúpia.

Problém nie je inde, nie je mimo nás. Robíme si ho sami. Ak by sme my nepredávali len zľavami, ani naši zákazníci by po nich tak neprahli. A viete čo? Nie všetci to tak robia.  Ani my zľavy neponukáme ani nepredávame. A ide to. Dokonca výborne. Jedni majú krízu, druhí nevedia čo skôr od radosti. A čo myslíte, kto má viac roboty... tí čo predávajú zľavy? Nie, tí sa často len pochovávajú.

Vždy máme na výber.

Ak naozaj idete aj vy cestou predaja zľavami, potom máte marketing veľmi jednoduchý. Postačí nadlinková a podlinková komunikácia výšky zľavy. To je všetko. Žiaden zázrak. A ak utrafíte vhodnú zľavu, ideálne väčšiu ako ma konkurencia, predáte...

Ak však viete svoju hodnotu a nechcete sa predať pod cenu, ste na tom úplne inak. Často marketing ani nepotrebujete, lebo tým že si necháte za svoju prácu dobre zaplatiť, robíte ju s radosťou, je to vidieť aj na výsledku. Ten sa potom chváli aj sám.
Ak však prichádzate s novým produktom alebo službou, vtedy nejaký ten marketing spravidla potrebuje každý. Pre vás je však dôležité vyzvihnúť v čom ste iný, lepší ako konkurencia. V čom ste hlavným prínosom pre klienta. A čo tu môže urobiť lepšiu službu, ako social marketing? Viete svoje prednosti tu nie len dobre popísať, ale o nich aj komunikovať. Ak to robíte dobre, zákazníci majú s vami vzťah. A to kladný, často priam osobný.

Ak to takto robíte aj vy, potom viete, že je ideálne robiť to, čo vieme robiť najlepšie. Nezaťažujte sa preto marketingom na socialnych sieťach a s dôverou ho prenechajte dobrej agentúre s overenými výsledkami a referenciami. Kľudne sa môžete ozvať aj nám... možno ešte zopár klientov stihneme :)

Ak by ste predsa len chceli do toho ísť sami, je to super cesta. Ak na to máte čas a nechcete ho venovať rodine, potom máme pre vás v ponuke naše prednášky. Na stránke si môžete prečítať aj to, čo o nás píšu naši klienti. Krásny deň všetkým.

Hromadné zľavy a Facebook

O zľavách sa už nemá moc zmysel baviť. Rozohrali sme hru, ktorú je ťažké zastaviť. Bez zľavy dnes už málokto čokoľvek nakúpi. Bežnou praxou je predraženie tovaru o 40% a obrovská následná reklama na rovnakú zľavu.

Čo nás však zahrabáva ešte viac, sú v poslednom čase portály hromadných zliav. Opäť druh marketingu dovezený z inej kultúry k nám, sa začal využívať na všetko. S klientami sa na túto tému bavíme často. Často totiž do toho idú firmy, ktoré by vôbec nemuseli, ba priam nemali a chcú po nás, aby sme im tieto zľavy promovali na ich fan pages na facebooku.

Fajn. Kedy teda áno a kedy nie?

NIE určite v prípade, ako ste lacná prevádzka, kaviareň, reštaurácia, služba. Absolútna väčšina ľudí, ktorí tieto zľavy využívajú, striehnu na nich a idú jednu po druhej. Celé rodiny sa stravujú výlučne po reštauráciach so zľavami. Často vídať človeka, ktorý sa zjavne necíti pohodlne v luxusnej kaviarni, sediac tam s mamou a na stole jedna zmrzlinou za euro. Zvláštny to fenomém. Ťažko mi je o ňom písať. Bolo by to na dlho. Sám som zažil niekoľko super podnikov, ktoré po nálete zľavových kobyliek prišli o väčšinou stálych klientov a mohli si budovať meno od začiatku alebo úplne zavrieť.

Zľavové spoločnosti ani náhodou nebudujú loajalitu zákazníkov vočí vám. Jediný voči komu majú zákazníci loajalitu je nakoniec zľavospoločnosť. Kobylky neustále striehnu na ďalšiu a ďalšiu zľavu a nikdy ich nezaujíma podnik, jedine výška zľavy. Do podniku prídu, skonzumujú jedlo s 50 až 90% zľavou, doma na internete následne podnik ešte poohovárajú a ponadávajú na obsluhu a už striehnu na ďalšiu. Sám zopár týchto kobyliek poznám. Preboha... premýšľajte ľudia!

ÁNO hlavne v prípade drahšieho tovaru, hlavne služby. Dôležitá je skladba služieb, cena a výška zľavy. Vhodne postavený mix týchto troch premenných dokáže neozaj pomôcť. Predstavte si napríklad luxusný hotel, kde izba stojí min. 220 €. Ak nakombinujete 2 noci + spa procedúru v hodnote okolo 100 €, výsledná suma bez zľavy bude napríklad 600 € a aj po 45% zľave bude cena balíka 330 €. Je to suma, ktorú nezaplatí nikto len pre zľavu samotnú. Určite k vám nepríde nikto, kto by si nemohol dovoliť zaplatiť aj plnú cenu. A toto je spôsob, ako si naozaj môžete získať nových zákazníkov.

Mám pre vás však jednu dôležitú radu. Ak už do toho naozaj idete, a nevadí vám, že prídete o stálych klientov, kvôli pár stovkám kobyliek, dodržte aspoň jednu zásadu. Link v adrese na zľave dajte radšej na fan page na facebooku, ako na svoj statický web. Takto máte aspoň šancu, že vám pribudne zopár nových LIKEov "zadarmo".

Naše školenia pokračujú

Na základe vašich dopytov sme zahájili sériu školení o Facebooku. O komunikácii na ňom, o správe, funkcionalite, či ideálnom nastavení.

Facebook je fenomón. Pre jedného je stratou času, druhý ho ani nevyskúša a iný je na ňom celý deň. Facebook funguje takmer rovnako ako reálny život. Veď ho aj tvoria reálni ľudia. Aj tam vonku sa delíme na tých, ktorý sú príčinou a tích, ktorí podriaďujú život vonkajším okolnostiam. Podobne to je na Facebooku. Každý tvorí nejakým spôsobom obsah. Jedni ho utvárajú a druhí väčšinou konzumujú. Ak by si rád bol v skupine utvárajúcej obsah, ktorý ostatní konzumujú, ktorá určuje trendy, si u nás správne.

Avšak aj na to, rovnako ako v živote, je dôležité poznať mechanizmus, ako je možné daný efekt vôbec dosiahnuť. Pretože vieme, že veľa z vás, ktorí zapríčiňujete v bežnom živote, nemáte čas sa rýchlo všetko nové naučiť, sme pripravili túto sériu kurzov.

Začali sme s kurzom Ako vyťažiť maximum zo súkromného účtu. Je to v podstate základ. Bez ovládania tohto základu je ťažké pokračovať ďalej.

Pre tých z vás, ktorí tieto základy už zvládli, sme pripravili pokračovanie na tému Facebook Fan Page, čo je v podstate nástroj na propagáciu svojej firmy, činnosti alebo hobby. Veľmi efektívny, pomerne lacný a mimoriadne rýchlo účinný. Ale aj tu platia pravidlá, že je lepšie poznať ako veci fungujú. Na skúšanie už nemáte čas.

Ak by ste sa radi niečo nové dozvedeli alebo už viete, že toto naozaj potrebujete vedieť vy, či minimálne niekto z vaše firmy, ďalšie informácie sa dozviete na tejto stránke. Čo o našom kurze napísal jeden z účastníkov si prečítate tu. A môžete si aspoň cez fotku pozrieť, ako naše školenie vyzerá :o)

Ako ušetriť na reklame na Facebooku

V prvom rade je na mieste otázka, či si ju zadávať samostatne. Na Slovensku je to v móde. Čo si môžem urobiť sám, radšej si urobím sám. A áno, je to jednoduché. Facebook vás samých vyzýva, aby ste si zadali inzerát na svoju stránku a zvýšili tak počet fans na nej. V podstate po pár intuitívnych krokoch ju máte nahodenú. Stačí potom zadať limit a môžete očakávať, že Facebook vám bude denne strhávať platby za videnia alebo kliky.

Často vidíme, ako zle je reklama na bočných paneloch nastavená. Preto som poprosil viacerých kamarátov, o ktorých som vedel, že si reklamu zadávajú sami, aby mi poslali print screen obrazovky zo stránky, kde sa reklamné bloky manažujú.

Bol som až prekvapený. Rozdiel som čakal, ale  až takýto nie. Že bude pri nahoršom 200% a pri najlepšom (pre nás) až 1.300% som naozaj nečakal. Neovládajúc triky a rôzne algoritmy vám neostáva nič iné, ako nechať reklamu bežať podľa automatu. A toho naozaj vaše financie nezaujímajú. Teda určite nie ich šetrenie.

Stačí si porovnať nasledovné.  Sami môžete za 100 € mať 99 fanúšikov (LIKEs) a my dosahujeme v podobnej oblasti za 100 € okolo 350 konekcii. Už sa nám poradilo aj 1.120, čo je naozaj veľký rozdiel. Som si istý, že sú agentúry, ktoré to majú ešte vymakanejšie. Ale žiaľ sú aj také, ktoré sa o to nestarajú vôbec a potom zvyšujú svojimi veľkými klientmi ceny nám všetkym.

My si za management vašej PPC reklamy berieme 20%. Stále sa mi zdá málo, ak viem, že vám ušetríme ďalších cca 100% a viac. Ak sa predsa len rozhodnete si ju robiť sami, odporúčam skúšať. Veľa skúšať a nenechať to všetko na náhodu. Ako to asi funguje si môžete pozrieť v našom albume tu.

A odporúčanie na záver? Výhody Facebooku objavilo už veľa firiem a cena za 1 klik je už asi 5-násobne drahšia, ako bola pred rokom. Ale stále je lacnejšia ako napr. v USA, avšak smerujeme na rovnakú úroveň. Dnes už ani toto nie je lacná investícia. Ak to len skúšate, existujú už lacnejšie formy reklamy.