Obťažujú priateľov žiadosti o LIKE na Facebooku?

Samému sa mi už niekoľko krát stali nedorozumenia ohľadom žiadostí o LIKE. Po poslednom som sa rozhodol napísať tento blog...

V prvom rade je dôležité, ak nie úplne najdôležitejšie si uvedomiť jednu podstatnú vec. Na Facebooku máme každý svoj súkromný profil, kde komunikujeme s priateľmi a tí za nás, ktorí niečo tvoria, máme aj svoju alebo firemnú fan page, ktorá zase slúži na propagáciu našej profesionálnej činnosti, hobby alebo firmy.

Úplne ideálne je to vôbec nemiešať do kopy. Vždy sa na to pozrite zo svojej strany. Koľko máte kamarátov, ktorých máte radi, ale vôbec vás nezaujíma čo robia, s čím obchodujú alebo niektorý ich koníček. A napriek tomu ich máte radi a chcete s nimi byť kamarát.

Ak by sa s vami neustále rozprával len o svojej firme, či inej činnosti, ktorá vás nezaujíma, asi by sa vám to nepáčilo. Prečo potom veľká väčšina ľudí na Facebooku neustále obťažujem svojich priateľov so žiadosťami o LIKE na ich firemnú fan page?

Naposledy sme urobili ďalšiu zaujímavú fan page, teraz nie pre klienta, ale našu a ako vždy sme poslali priateľom avízo, že táto page je na svete. Jedna známa sa mi ihneď ozvala, že chce po mne LIKE na jej firemnú fan page, lebo ona dala like už mne.

A vtedy to prišlo. Pozrel som si ju a keďže bola pre mňa úplne nezaujímavá, odmietol som. Na čo sa dosť urazila a odmietla chápať všetky argumenty.
Zapamätajme si preto. Ak vytvoríme fan page, je prípustné dať všetkým raz vedieť, že sme to urobili. Raz však stačí. Tí ktorí majú záujem sa pridajú, ostatní nie. Nemôžeme sa na to hnevať, ani urážať. Na čo by nám bol LIKE od niekoho, koho naša činnosť nezaujíma? Mňa napríklad vôbec nezaujíma fotbal ani hokej, no napriek tomu mám veľa kamošov, ktorí ho profesionálne hraju na medzinárodnej úrovni, ale aj takých, ktorí to majú len ako hobby. Napriek tomu, že sme super kamoši, by som sa im na žiadnu podobnú page nepridal. A tak isto chápem, že niekto, koho nezaujíma hip-hop sa nebude pridávať na fan page známeho rappera.

Nechajte preto kamarátom voľnosť. Nechajte im možnosť nezaujímať sa o to, čo robíte. A nehnevajte sa za to na nich.

Na fan page zbierajte LIKE len o ľudí, ktorých daná téma naozaj zaujíma. Len oni majú pre vás zmysel. Fan page robte natoľko príťažlivú, aby svoj LIKE ľudia dali aj bez reklamy.
Príkladom môže byť stránka firmy, predávajúcej interierové rastliny. Ak na nej budú len suché fotky bez akejkoľvek informácie, ťažko vám dá niekto svoj LIKE aj keď dáte do reklamy 1000 €. Ak však začnete k tým fotkám písať ako sa máme o tieto rastliny strarať, kedy a koľko ich polievať, kde ich mať umiestnené, LIKE odstanete aj od kamarátov a ich kamarátov. Lebo všetci vidia, že ste odborník a máte nám čo dať...

Facebook Pages Manager

Modlitby administrátorov Facebook Fan Pages po celom svete boli konečne vyslišané. Včera Facebook uviedol na App Store svoju novú aplikáciu Facebook Pages Manager.

Aplikácia je pre iPhony a slúži na ľahkú a efektívnu správu všetkých stránok z jednej aplikácie. Má veľmi podobný vzhľad ako klasická Facebook app. Po jednoduchom a rýchlom prihlásení dovoľuje vybrať si stránku, na ktorú chcem pridať post.

Z hlavného menu vidíme zoznam stránok a help sekciu. Ku každej stránke môžeme vidieť detailné štatistiky a spravovať adminov. Detailné štatistiky však vidíme ku každému jednému postu a naozaj fungujú.

V hornom pravom rohu si môžeme vybrať aj či chcem zobraziť posty stranky, ostatných alebo skryté.

Jediné čo mi v aplikácii chýba je prístup k správam na stránkach, ale verím, že tam čoskoro pribudne. Už toto je obrovský krok vpred, ktorý uľaahčí prácu a už sa nikto nebude môcť vyhovoriť, že nemôže spravovať stránku, lebo je mimo :)

Tento článok som napísal preto, že som o tejto apps uverejnil krátku správu na našej Facebook fan page a zistil som, že na Slovensku ešte zjavne táto apps prístupná nie je. Chcel som ju preto aspoň v skratke predstaviť, aby ste vedeli na čo sa môžete tešiť. Verím, že v krátkom čase si ju budete môcť stiahnuť aj vy.

Pripájam 2 screen shoty, kde môžete vidieť čo všetko vám aplikácia ukáže o danej page. Hlavne tie štatistiky o každom jednom poste sú fantastické!
(každý pics je z inej stránky, ktorú spravujeme)

Projekt Booster 2012

Kamarát Martin Mikláš spustil na svojom blogu rozhladna.sk ďalší ročník Projekt Booster 2012.

Prezradím len toľko, že ide o výborný nástroj na zvýšenie návštevnosti blogov a ak ste zvedavý a chcete vedieť viac, proste si kliknite na Projekt Booster 2012.

Veľa zdaru.

A nezabudnite navštíviť ani našu f4b fan page na Facebooku.

Všetko o Cover foto na Timeline pre firemné stránky

Už v minulom blogu som písal o Timeline pre firmné stránky. Chcem sa ešte raz Facebooku poďakovať za tento skvelý ťah. Máme konečne možnosti odlíšiť sa, mať firemné stránky lepšie, prehľadnejšie a hlavne krajšie, s väčšími fotkami a skvelým dizajnom.

Skvelý dizaj je dnes presne vec, ktorá pomôže odlíšiť stránky. Dáva nám úžasnú moc v prvej sekunde ukázať návštevníkovi, kde sa nachádza bez toho, aby si prečítal čo i len jedno písmenko.

Má to jedno malé obmedzenie a nevýhodu pre tých, ktorí sú zvyknutí šetriť všade a na všetkom. Už dávnejšie som písal, že fan page je zadarmo, ale pokiaľ si ju robí zadarmo firma, nemôže to dopadnúť dobre. Teraz to bude platiť dvojnásobne. Cover foto alebo hlavná uvítacia fotka je dosť veľká na to, aby veľmi kričala, ak nebude urobená s citom pre dizajn.

Mám pre vás radu. Ak ste sa doteraz snažili stránku robiť "na kolene", obchádzali agentúry či nevedeli vyčleniť na jej administráciu človeka vo firme, objednajte si teraz aspoň grafika. Určite sa vám táto investícia vyplatí. Pre grafikov teraz na facebooku nastali zlaté časy. Tak isto pre fotografov. Malú fotku facebook zniesol akúkoľvek, Cover foto musí byť proste ÚŽASNÁ!

Je samozrejmé, že tieto služby našim klientom ponúkame aj my. Ale pre to som tento blog nepísal. Len mi nedá nespomenúť našu grafičku aj fotografa, ktorí už pracujú v USA. Ale radi urobia prácu aj pre vás.

Chcel som sa zastaviť hlavne pri tom, čo by Cover foto mala obsahovať.

• použite unikátny obraz/grafiku, ktorá reprezentuje vašu firmu, váš štýl
• ideálne je, ak je totožná s vašou CI, najlepšie rovnakou akú máte aj na webe
• pokiaľ si ju nedáte urobiť profesionálnym grafikom, aspoň s ňou experimentujte, uvidíte aká bude odozva u fanúšikov
• masí byť min 399 pixelov široká

a možno ešte dôležitejšie -  čo nemôže obsahovať?

• cenu alebo predajné informácie, napr. 40% zľava alebo "stiahnite si na našej web stránke"
• kontaktné informácie, ako je web stránka, email, poštová adresa alebo iné informácie, ktoré majú byť v sekcii Info
• odkazy na Facebook funkcionalitu, ako je "daj LIKE", či "Zdielaj"
• výzvy k akcii, ako "Vezmi si hneď teraz", "Daj vedieť priateľom"
• nemôžete vyzývať fanúšikov, aby si sťahovali vašu Cover foto na svoje Timeline

Dúfam, že sme vám aspoň trochu opäť pomohli. Ak áno, napíšte nám alebo dajte LIKE na našej f4b fan page.

Timeline pre firemné stránky - tragédia?

Opäť klasika. Všetci hromadne opäť nadávajú a už zabudli, že takto pred rokom nadávali na to, čo vtedy Facebook  priniesol namiesto ešte starších profilov. Dnes to je best a najhoršia je opäť Timeline. O ďalši rok bude opäť super Timeline a zlé bude niečo nové...

Ale poďme k tomu čo sme pôvodne chceli. Timeline tu je už od konca augusta aj ja ju mám na svojom profile vyše pol roka. Všetci sme sa tešili až príde aj na fan pages a je to tu! Máme dôvod na oslavu :)

Prečo?
Timeline už má na svoje fan page aj Barack Obama. Je to proste úžasná zmena k lepšiemu. Nastal opäť zlatý čas pre grafikov. To čím sa každá fan page môže odlíšiť je v prvom rade Cover image. Čím lepší tým viac zaujme a vtiahne návštevníka dnu. Nepodceňujte ho preto. Je to kľúčový bod Timeline pages. Je možno ešte dôležitejší, ako boli doteraz Welcome pages.

Viete si zvýrazniť vybraný príspevok a ponechať ho na vrchu stránky. Toto je výborná vychytávka. Úžasné sú aj súkromné správy, ktoré vám teraz fanúšikovia môžu posielať bez toho, aby kopírovali mailovú adresu a písali email.

Ešte včera sme písali na našu fan page, aby ste vydržali a Timeline si neinštalovali. Dnes už nie je na čo čakať. Môžete smelo "prepnúť" aj vy. Je už potvrdené, že nebude možné voliť custom fan gate. Default bude stále Timeline. To znamená, že každý kto vás nájde na Facebooku príde najskôr na váš Timeline. Ostala však úžasná možnosť customizácie ikón aplikácii ihneď pod Cover foto a ich usporiadanie. Veľkosť ikony sa zmenika na 110 x 75 pixlov.

Všetky aplikácie fungujú. Bude ich treba len prehodiť na šírku až 810 pixlov, oproti 520 doteraz. Predstavte si tie úžasné veci, čo sa budú dať robiť. Facebook ožije a bude krajší. Aplikácie môžete promovať viacerými cestami. Ikonou ihneď pod Cover foto, linkom na stenu Timeline a zvýraznením, ale stále je tu možnosť "ťahať" ľudí z webu priamo na link aplikácie.

Všetko, čo z počiatku vyzeralo "zle" je zrazu krasne jasné, zrozumiteľné a vo farebnejšom a pútavejšom podaní. Ešte stále váhate?

Timeline už na svojej firmnej stránke máte alebo budete čakať až do 30. marca, kedy sa automaticky spustí všetkým? Dajte nám vedieť v komentároch.

Facebook reklama je zadarmo

Toto je presvedčenie mnohých a z časti je to aj pravda. Fan page na Facebooku si môže založiť každý a je úplne zadarmo. Ide len o to, či to robíte správne.

V prvomrade si treba ujasniť, či vôbec fan page na facebooku má pre vás zmysel. Ak robíte B2B a máte len firemných alebo veľmi špecifických klientov, potom do toho ani nechoďte. Špecifickou kategóriou sú firmy, ktoré majú "ťažký" produkt. Príkladom je firma predávajúca čerpadlá. Šli by ste do fan page v tomto prípade?

Máme dôkaz že to ide. Pozrite si túto page, ktorá sa zaoberá predajom a servisom čerpadiel a napriek tomu sme na ich page dostali 2.700 fanúšikov, z ktorých viac ako tretina aj aktívne komunikuje. Zatiaľ sa nedá hovoriť o predaji, ale určite si firma buduje veľmi pozitívny image a tých niekoľko desiatok tisíc ľudí, ktorých obsah tejto page zasiahne si meno firmy určite zapamätá. Dôkazom je aj naša ďalšia klientka, ktorá mi napísala, že až raz bude mať svoj doma, určite v ňom nebude chýbať čerpadlo od Belumi, lebo tú stránku proste robíme skvelo.

Je tu však jeden háčik. Ono to naozaj nie je zadarmo!
Ak chcete fan page robiť dobre, zaberie vám to veľmi veľa času. A čas vždy niečo stojí. Je jedno, či ide o čas vás, ktorý by ste mohli venovať niečomu inému alebo o čas, ktorý musíte zaplatiť niekomu, kto to robí za vás. Najväčšou chybou je však super rozbehnúť stránku a potom si uvedomiť, že to naozaj nie je lacný špás a prestať s ňou. My máme už 2 stránky, ktoré robíme napriek tomu, že už klient neplatí, proste nám je ľúto, aby "umreli".

A fan page viem doslovne umrieť v priebehu 2-3 týždňov. Na stránkach ktoré umreli už dávnejšie vidíme často veľmi negatívne reakcie od potencionálnych klientov, nakoľko sa nedočkali odpovede. Asi je celkom správne sa domnievať, že tento "potencionálny kliet" už danú firmu, či podnik v budúcnosti už nevyhľadá. Navyše v online svete hrozí veľmi rýchle pokazenie si mena zlými referenciami, ktoré zvyčajne putujú omnoho rýchlejšie, ako ako tie dobré. A čím lepšie bola stránka rozbehnutá a zavedená, čím viac ľudí na nej komunikovalo reálne o firme a jej produkte, tým viacerým môže táto komunikácia chýbať a tým horšie následné dopady sú.

Ďalším príkladom môže byť fan page freire photography, ktorá mala pred 9 mesiacmi viac ako 2 miliony zobrazení obsahu za mesiac. Vybudovanie tohto traffic samozrejme stále veľa úsilia. Stačilo sa stránke 3 mesiace venovať menej a klesla na 500.000
Napriek následnej veľkej snahe má takmer po roku už len 450 tisíc zhliadnutí mesačne. Nie je to škoda?

Týmto článkom som chcel len primäť každého k zamysleniu sa, či a ako do fan page vôbec investovať. Správne čítate investovať. Napriek názvu tohto blogu sme prišli k tomuto koncu. Dobrá fan page naozaj nie je lacná záležitosť.

Budeme sa tešíť, ak navštívite aj našu fan page a dáte nám svoj like. Keep in touch!

Dovoľte zamestnancom Facebook

Môžu vaši zamestnanci používať Facebook? Na druhú stranu by som položil zdanlivo nezmyselnú otázku... musia?

Je to debata vedená už dlhšie na rôznych blogoch a preberajú ju i najúspešnejší. V prvom rade, ak chcete zamestnancom Facebook na pracovisku zakázať, musíte im vziať aj mobilné telefóny. Dnes už väčšina ľudí má totiž facebook ako aplikáciu priamo v nich.

Ide tu však aj o úplne inú inú problematiku. Každý z vašich zamestnancov má priateľov. Dokonca aj každý z členov vašej rodiny. A predstavte si, že budú vhodne zdielať informácie o vašej firme alebo projekte. My máme klientov, ktorí po pochopení poslednej vety zaviedli v rodinách a vo firmách povinnosť prispievať na firemné stránky na facebooku. A verte, že to má zmysel :)

Čo so sťažnosťami na Facebooku?

Veľmi často sa ma klienti pýtajú, čo so sťažnosťami na Facebooku. Dokonca je veľká skupina ľudí, ktorý kvôli tomu ani nechcú Fan page pre svoju firmu alebo produkt...

Prvé je potrebné sa zamyslieť nad príčinou. Ak poskytujete služby alebo vyrábate výrobky, o ktorých kvalite ani vy nie ste presvedčení, potom si prečítajte môj starší blog tu.

Avšak aj ak robíte dobré služby a vyrábate kvalitné výrobky, stane sa, že niekto nie je spokojný. To je predsa normálne. Sme ľudia.

Vždy keď vám niekto napíše sťažnosť, nebojte sa toho a čo najskôr odpíšte. Je lepšie o nej vedieť, a môcť reagovať. Ak by to človek písal na svoj súkromný profil, vy by ste o tom nikdy ani nevedeli a mohlo by prísť k veľkým škodáme na mene vašej firmy. Aj pre toto odporúčam mať svoju fan page na Facebooku.

Ak navyše sťažnosť vyriešite rýchlo a k obojstrannej spokojnosti, všetci budú vidieť, že máte záujem o svojich klientov a aj pisateľ sťažnosti bude nakoniec rád tento prípad zideľať. Tak ste premenili zdanlivé nebezpečie na veľkú výhodu. A občas sa stane, že váš problém za vás vyriešia vaši klienti :)

Nezabudnite nám dať svoj like aj na našej fan page na Facebooku.

Fan Page na Facebooku na predaj

stránka o káve na Facebooku s viac ako 3.000 aktívnymi fanúšikmi je na predaj.

Vhodná len pre niekoho, kto robí s kávou. Ľudia na stránke komunikujú. Každý deň je niekoľko 100 reakcii na príspevky.

Dôvod predaja je predaj firmy, ktorej sme stránku robili a tak stránka ostala voľná.

FAN PAGE JE UŽ PREDANÁ!!!